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Tras décadas de grandes inversiones en la mejora de los vehículos, ha llegado el momento del factor humano, con la implantación de la formación obligatoria que supone el CAP.

Las empresas de transporte han evolucionado de manera muy importante para dar respuesta al gran reto que supone el incremento de la movilidad para una sociedad avanzada. Pero esa evolución está condicionada por la exigencia de una mayor eficiencia en las respuestas a las demandas sociales. Mayor eficiencia en la reducción de los costes externos que genera el sector del transporte y mayor eficiencia en la prestación del servicio en forma de calidad y seguridad.
Tras décadas de fuertes inversiones en la mejora de los vehículos en ámbitos que van desde la velocidad, el confort o la seguridad, ha llegado el momento de dar un paso más. Ha llegado el momento del factor humano.

La implantación de un sistema de formación obligatoria tan potente como el CAP supone una apuesta decidida por el incremento de valor de la figura del conductor dentro de la cadena servicio que es el transporte.

La nueva formación diseña una figura de conductor como un agente activo de la empresa en varios ámbitos; por un lado es capaz de generar valor en tanto en cuanto es consciente de la importancia de la calidad en el servicio y conoce los elementos básicos que la conforman, sabe de la importancia de la imagen de marca y conoce las situaciones en las que ha de funcionar como representante de la empresa y cuál ha de ser su actuación.

Pero también ese conductor formado en el sistema CAP es un agente activo de seguridad. Seguridad vial, ya que como usuario exhaustivo de las carreteras conoce y practica la conducción preventiva y es capaz de efectuar un auxilio eficaz en caso de accidente. Seguridad de los pasajeros, en todo momento, desde la aproximación a la parada hasta el abandono del vehículo por el último de ellos o la actuación en un caso de emergencia.

Entendemos, en definitiva, que el nuevo sistema de formación que conlleva el CAP es una inversión y una apuesta clara para que, en las empresas de transporte, el factor humano sea capaz de dar respuesta a la eficiencia que la sociedad demanda cada día de este sector y que a la vez sea un factor de incremento de valor de la propia empresa por la vía de la calidad y seguridad en el servicio.

Fuente: Etrasa

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FORMACION DE CONDUCTORES CAP